AIDA

1. Attention - внимание.
2. Interest - интерес
3. Desire - желание
4. Action - действие.

AIDA применяется, когда нужно управлять поведением покупателя и увеличивать продажи. Цепочка действий должна быть последовательна, в четком соответствии с моделью. Этапы нельзя менять местами или пропускать.

Сначала нужно привлечь внимание клиента к товару или услуге, проще всего это сделать с помощью рекламы. С учетом количества различного информационного шума сделать это достаточно сложно, но можно, если использовать яркие образы, персонализированные предложения или провокации.
Далее вам нужно вызвать интерес. Для этого можно использовать, например, уникальное торговое предложение или давать клиенту очень структурированную информацию о товаре или услуге, которая будет отвечать на все его вопросы. Пользователь должен очень четко понять, что ему предлагают и зачем ему нужен этот продукт или услуга.
Следующий шаг - вызвать у клиента желание купить. В этом отлично помогает сервис и высокая клиентоцентричность.
Последний этап модели - спровоцировать действие. Это может быть не обязательно покупка здесь и сейчас. Это любое действие, которое поможет вам продолжить общение с клиентом: оставить телефон или email, скачать что-то на сайте, заказать бесплатный пробник, пройти тест, чтобы получить скидку и т.д.